Niezawodność i bezpieczeństwo na morzu
W środowisku morskim, gdzie niezawodność i ciągłość działania są kluczowe, oferujemy kompleksowe wsparcie systemów IT i telekomunikacyjnych funkcjonujących na statkach i promach. Nasze usługi obejmują zarówno wsparcie infrastruktury, jak i obsługę systemów specjalistycznych, zapewniając bezpieczeństwo, dostępność i zgodność z wymaganiami.
Zakres usług
Obsługa systemów łączności morskiej
- diagnostyka i zdalne wsparcie dla systemów satelitarnych (VSAT, VoIP),
- pomoc w kontaktach z operatorami i dostawcami usług,
- wsparcie konfiguracji urządzeń końcowych i sieciowych.
Utrzymanie sieci statkowej
- zarządzanie adresacją IP i konfiguracją infrastruktury sieciowej,
- utrzymanie łączności między urządzeniami klienta i systemami firm trzecich,
- obsługa serwerów pokładowych i systemów zainstalowanych na jednostkach pływających.
Serwis sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
- wsparcie dla komputerów i urządzeń końcowych,
- szybka reakcja serwisowa w przypadku awarii,
- procedury zapewniające ciągłość pracy w warunkach morskich.
Kompetencje w zakresie systemów PMS i bezpieczeństwa IT
- administracja i rozwój systemów zarządzania eksploatacją statków,
- wdrożenia i utrzymanie systemów bezpieczeństwa IT na jednostkach pływających,
- szkolenia dla załóg i kadry lądowej w zakresie obsługi systemów i cyberbezpieczeństwa.
Centrum Kompetencyjne i zdalna pomoc
- natychmiastowa pomoc z wykorzystaniem zdalnego połączenia z komputerem użytkownika,
- ewidencja i monitoring zgłoszeń zgodnie z warunkami SLA,
- wsparcie 24/7 dla kluczowych systemów morskich Grupy PŻM.
Dlaczego warto?
DOŚWIADCZENIE
Wieloletnia obsługa Grupy PŻM i spółek zależnych.
KOMPLEKSOWOŚĆ
Od infrastruktury sieciowej po systemy dziedzinowe i bezpieczeństwo.
ZESPÓŁ EKSPERTÓW
Certyfikowani specjaliści z doświadczeniem w środowisku morskim.
BEZPIECZEŃSTWO
Zgodność z wymogami KSC, RODO i standardami branżowymi.
Zapraszamy do kontaktu
Marcin Tkacz
Kierownik Działu Informatyki Morskiej