Niezawodność i bezpieczeństwo na morzu
W środowisku morskim, gdzie niezawodność i ciągłość działania są kluczowe, oferujemy kompleksowe wsparcie systemów IT i telekomunikacyjnych funkcjonujących na statkach i promach. Nasze usługi obejmują zarówno wsparcie infrastruktury, jak i obsługę systemów specjalistycznych, zapewniając bezpieczeństwo, dostępność i zgodność z wymaganiami.
Zakres usług
Obsługa systemów łączności morskiej
- Diagnostyka i zdalne wsparcie dla systemów satelitarnych (VSAT, VoIP)
- Pomoc w kontaktach z operatorami i dostawcami usług
- Wsparcie konfiguracji urządzeń końcowych i sieciowych
Utrzymanie sieci statkowej
- Zarządzanie adresacją IP i konfiguracją infrastruktury sieciowej
- Utrzymanie łączności między urządzeniami klienta i systemami firm trzecich
- Obsługa serwerów pokładowych i systemów zainstalowanych na jednostkach pływających
Serwis sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
- Wsparcie dla komputerów i urządzeń końcowych
- Szybka reakcja serwisowa w przypadku awarii
- Procedury zapewniające ciągłość pracy w warunkach morskich
Kompetencje w zakresie systemów PMS i bezpieczeństwa IT
- Administracja i rozwój systemów zarządzania eksploatacją statków
- Wdrożenia i utrzymanie systemów bezpieczeństwa IT na jednostkach pływających
- Szkolenia dla załóg i kadry lądowej w zakresie obsługi systemów i cyberbezpieczeństwa
Centrum Kompetencyjne i zdalna pomoc
- Natychmiastowa pomoc z wykorzystaniem zdalnego połączenia z komputerem użytkownika
- Ewidencja i monitoring zgłoszeń zgodnie z warunkami SLA
- Wsparcie 24/7 dla kluczowych systemów morskich Grupy PŻM
Dlaczego warto?
DOŚWIADCZENIE
Wieloletnia obsługa Grupy PŻM i spółek zależnych
KOMPLEKSOWOŚĆ
Od infrastruktury sieciowej po systemy dziedzinowe i bezpieczeństwo
ZESPÓŁ EKSPERTÓW
Certyfikowani specjaliści z doświadczeniem w środowisku morskim
BEZPIECZEŃSTWO
Zgodność z wymogami KSC, RODO i standardami branżowymi